Machen wir uns nichts vor: Lokale Google-Optimierung ist eine harte Disziplin. Wenn du ein Unternehmen in einer großen Stadt wie Köln vertrittst und es auf die Top 3 der Google Maps-Einträge abgesehen hast, die ganz oben angezeigt werden (das sogenannte Snack-Pack), ist es noch schwieriger.
Du kannst viele stressige Stunden damit verbringen, jeden noch so kleinen Aspekt deiner Website zu optimieren, und dich fragen, wo du vielleicht etwas falsch gemacht hast. Das ist eine zeitraubende Tätigkeit.
Die wichtigste Sache dabei ist, realistisch zu bleiben und sich einigen ehrlichen Wahrheiten zu stellen.
Das Wichtigste dabei ist, realistisch zu bleiben und sich einigen ehrlichen Wahrheiten zu stellen.
Eine dieser Wahrheiten ist, dass niemand mit absoluter Sicherheit weiß, wie oder wer es bei einer bestimmten Suchanfrage in das begehrte Snack-Pack schaffen wird. Nicht die besten SEO-Spezialisten, nicht die Leute, die bei Google arbeiten. Ich bin nicht einmal davon überzeugt, dass Google selbst eine Ahnung hat, bevor die Ergebnisseite erstellt wird.
Warum ist das so?
Es gibt zwar viele Möglichkeiten, dein Google Maps Snack Pack-Ranking zu beeinflussen. Diese Ergebnisse werden jedoch von Faktoren beeinflusst, auf die du keinen Einfluss hast.
Einer der wichtigsten Ranking-Faktoren ist der Standort der Person, die die Suche durchführt, sowie die Präferenzen der Nutzer aufgrund früherer Suchen.
So kann es sein, dass eine Person an einem Ort nach den „besten Cafés in meiner Nähe“ sucht, während ein paar Meter weiter dieselbe Suchanfrage ganz andere Ergebnisse liefert, weil die Person vielleicht schon in anderen Cafés in der Gegend war und diese höher bewertet hat.
Da das Element des Unbekannten und Unkontrollierbaren gegen dich arbeitet, musst du auf die Situation vorbereitet sein, damit du nicht unverhältnismäßig viel Zeit für etwas ausgibst, das vielleicht gar nicht erreichbar ist.
Aus diesem Grund haben wir eine Liste mit den fünf wichtigsten Dingen zusammengestellt, die dir helfen, auf lokaler Ebene zu konkurrieren, ohne dich zu sehr auf die Kartenergebnisse konzentrieren zu müssen.
1. Durch Bewertungen einen guten Ruf aufbauen.
Der moderne Verbraucher ist eine versierte, gut recherchierte Person, die in den meisten Fällen Kundenrezensionen/Feedback zu Produkten, Dienstleistungen oder Erfahrungen, die sie in Erwägung ziehen, durchliest.
Deshalb ist es wichtig, dass du dir einen guten Ruf auf Websites und Plattformen aufbaust, die für dein Unternehmen wichtig und relevant sind. Zu den relevanten Plattformen gehören zum Beispiel TripAdvisor, Yelp, Bookings.com, FourSquare, Facebook usw.
Du solltest dich auch darauf konzentrieren, Bewertungen über deinen Google My Business-Eintrag zu erhalten, da dies oft die erste Anlaufstelle für Leute ist, die nach deinem Unternehmen suchen.
Das bedeutet natürlich nicht, dass du nur auf Bewertungen nach einer guten Leistung wartest. Ermutige deine Kunden proaktiv dazu, ihre positiven Erfahrungen zu veröffentlichen. Das kann zum Beispiel mit einem kleinen Schild in der Nähe deiner Verkaufsstelle geschehen, das deine Kunden darauf hinweist, dass du auf den Plattformen präsent bist. Auch deine Mitarbeiter können deine Kunden freundlich daran erinnern. Vielleicht möchtest du sogar dein E-Mail-Marketing nutzen, um für die Bewertungen zu werben.
Das einzige, was du vermeiden solltest, ist, deinen Kunden einen unangemessenen Anreiz zu bieten (einen Rabatt oder eine andere Gegenleistung). Das wird von verschiedenen Plattformen generell als schlechte Praxis angesehen und führt oft dazu, dass dein Unternehmen dafür bestraft wird. Wenn du mit zufriedenen Kunden gute Arbeit leistest, sollten sie auf keinen Fall zu viel Zuspruch verlangen.
2. Engagiere dich bei Facebook, Instagram & Co.
Soziale Medien wie Facebook und Co. sind eine großartige Möglichkeit, mit aktuellen, neuen und potenziellen Kunden deines Unternehmens in Kontakt zu treten. Heutzutage ist es eine Selbstverständlichkeit, dass du dein Unternehmen präsentierst.
Es ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, mit deinen Kunden vor Ort in Kontakt zu treten, sondern auch ein guter Weg, um ein breites Publikum zu erreichen und neue Fans, Follower und Kontakte zu gewinnen. Du kannst dies organisch oder durch gezielte bezahlte Kampagnen mit großer Spezifität tun.
Für deine neuen Follower sind die sozialen Medien eine großartige Plattform, um viele Informationen über dein Unternehmen weiterzugeben, die sie sich sonst auf deiner Website oder in den organischen Suchergebnissen hätten suchen müssen. Deine neuen Produkte, neue Rabatte und bevorstehende Veranstaltungen werden sofort in ihren Social Media Feeds auftauchen, ohne dass deine Kunden danach suchen müssen.
3. Lasse die Online-Verzeichnisse nicht aus.
Ein weiterer Weg, wie viele Menschen sich über Unternehmen in ihrer Umgebung informieren, sind Online-Verzeichnisse.
Es ist leicht zu glauben, dass jeder Google nutzt und sonst nichts – aber die Realität ist nicht ganz so eindeutig.
Da Google den Markt beherrscht, ist es auch für die Suche im gesamten Internet verantwortlich. Dabei liefert die Suchmaschine manchmal Ergebnisse, die nicht wirklich relevant sind und / oder die Einträge aufgrund einer unzureichenden Google-Optimierung übersehen.
In diesem Fall arbeitet ein Online-Verzeichnis gezielter und fokussierter. Die großen Verzeichnisse sind außerdem sehr leicht zu navigieren, so dass potenzielle Kunden dich schnell finden werden.
Ähnlich wie bei Sehenswürdigkeiten und Social-Media-Plattformen ist es wichtig, dass du dich in Kategorien einträgst, die für dein Unternehmen relevant sind. Außerdem ist es wichtig, dass du deinen Namen, deine Adresse und deine Telefonnummer (NAP) in allen Verzeichnissen aktuell hältst. Es kostet zwar etwas Mühe, aber du wirst sehen, dass es nur deine Zeit ist, die du investierst. Schließlich wirst du auch die Chance haben, im lokalen Google Maps Snack Pack zu erscheinen.
4. Baue eine Community auf.
Es ist sehr leicht, eine Art Online-Tunnelblick zu bekommen, wenn es darum geht, über Möglichkeiten zur Förderung deines Unternehmens nachzudenken, aber du solltest immer daran denken, dass die Menschen nicht ihr ganzes Leben im Internet verbringen… zumindest noch nicht.
Es gibt nichts Besseres, als mit jemandem auf einer persönlichen Ebene zu kommunizieren – von Angesicht zu Angesicht. Es ist also absolut in deinem Interesse, einer Community beizutreten und gesehen zu werden.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Teilnahme an lokalen Märkten oder Messen (falls dies auf dein Unternehmen zutrifft). Dabei baust du Hunderte von persönlichen Beziehungen auf, die in vielen Fällen wiederum zu weiteren Beziehungen an deinem üblichen Standort führen.
Eine weitere Überlegung ist das Sponsoring einer lokalen Veranstaltung oder eines gemeinnützigen Projekts. Wenn du zeigen kannst, dass du dich für dein Unternehmen interessierst, ist es wahrscheinlicher, dass die Gemeinde es weitersagt und dich unterstützt. Diese Art von Veranstaltungen sind auch in den sozialen Medien sehr beliebt, so dass du tolle Inhalte posten und teilen kannst. Im Allgemeinen fühlst du dich dabei auch ziemlich gut!
5. Erstelle lokale Inhalte für deine Website.
Der einfachste Weg, dich auf lokaler Ebene zu etablieren, ist deine eigene Website – mit gezielten Inhalten. Erzähle deine eigene Geschichte und erkläre, warum deine Nachbarschaft und deine Gemeinde für dein Unternehmen wichtig sind. Ist sie Teil des Ursprungs deines Unternehmens und wenn ja, wie? Hat dich dein Standort in irgendeiner Weise bei der Auswahl deiner Produkte beeinflusst? Verwendest du lokale Produkte oder Lieferanten?
Wenn diese Dinge dazugehören, sollte das auf deiner Website klar ersichtlich sein. Es kann sich sogar lohnen, einen Blog zu führen, in dem du auf diese Aspekte eingehst. Du kannst diese Inhalte auch in den sozialen Medien teilen und allen zeigen, wie wichtig dein Standort für dein Unternehmen ist.
Fazit.
Wie in der Einleitung erwähnt, kann es an vielen Fronten schwierig und unsicher sein, Snack Pack-Ergebnisse zu erzielen, aber wenn du proaktiv vorgehst, kannst du deine Präsenz auf dem lokalen Markt dennoch spürbar machen. Ein weiterer Vorteil: Wenn du unseren 5-Schritte-Plan befolgst, erhöhst du deine Chancen, in das begehrte Snack Pack bei Google aufgenommen zu werden.
Ob lokal in Köln, Essen, Düsseldorf oder global: Wir übernehmen gerne die komplette Optimierung deiner Website für dich.